Missions principales :

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, l’Assistant(e) Gouvernant(e) participe activement à l’organisation, la coordination et au contrôle des activités du service des étages afin de garantir un haut niveau de propreté, de confort et de service pour la clientèle.

Vos missions incluent :

• Supervision des équipes : encadrement des femmes/valets de chambre, lingères, équipiers.

• Contrôle qualité : vérification des chambres, des parties communes et des locaux du personnel selon les standards de l’établissement.

• Organisation du service : participation à l’élaboration des plannings, gestion des stocks de linge et produits d’accueil.

• Formation et intégration : accompagnement des nouveaux collaborateurs et suivi de leur évolution.

• Relation client : réponse aux demandes particulières des clients en coordination avec la réception et les autres services.

• Remplacement de la gouvernante en son absence.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en hôtellerie de standing, idéalement en tant que femme/valet de chambre ou premier(e) valet/femme d’étage.

• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.

• Aptitudes managériales et bon relationnel.

• Réactivité et autonomie.

• Bonne présentation et discrétion.

• Maîtrise du français (oral et écrit) et de l’anglais.